お問い合わせ

各商品ページのサイズチャートを参考にお選びください。サイズ感は商品や素材によって異なる場合があり、特にグローブなどは店舗で実際にご試着のうえ、お選びいただくことをおすすめします。

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製品のお手入れ方法は、素材や製品によって異なります。洗濯方法につきましては、製品に付属している洗濯表示をかならずご確認ください。
革製品のお手入れにつきましては、革の種類や状態に適したメンテナンス用品をご使用ください。
メンテナンス方法についてご相談の場合は、製品を店舗へお持ちいただければ、スタッフがご案内いたします。

メンテナンス用品はこちら＞＞　レザー製品のメンテナンス｜KUSHITANI JAPAN
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クシタニ製品の修理をご希望の場合は、お近くのクシタニ店舗へ製品をお持ち込みのうえ、ご相談ください。（社外品の修理ご相談も承ります）。
修理内容や製品の状態を確認し、修理した後も安全にご使用いただけることなどを考慮したうえで、修理可否を判断いたします。修理可能な場合は、お見積もりや納期を改めてご案内します。

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修理サービスご利用規約はこちら＞＞ （修理・クリーニング等サービスご利用規約のリンク）

クシタニ製品のクリーニングをご希望の場合は、まずはお近くのクシタニ店舗へ製品をお持ち込みのうえ、ご相談ください。（社外品のクリーニングも承ります）。
製品の素材や状態を確認したうえで、クリーニングの可否を判断いたします。クリーニング可能な場合は、料金や納期を確認のうえ、改めてご案内します。

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クリーニングサービスご利用規約はこちら＞＞ （修理・クリーニング等サービスご利用規約のリンク）

ご購入いただいた製品に不具合や気になる点がございましたら、購入店舗へご相談ください。商品の状態を確認後、ご連絡いたします。オンラインストアでご購入いただいた商品につきましては、オンラインストアのお問い合わせ窓口にご相談ください。

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オンラインストアお問い合わせはこらら＞＞ お問い合わせ｜KUSHITANI ONLINE

返品・交換につきましては、購入店舗へご相談ください。オンラインストアでご購入いただいた商品につきましては、オンラインストアのお問い合わせ窓口にご相談ください。

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お客様のお手持ちのクシタニ製品に別のプロテクターやパーツを取り付けることの可否に関して、現行商品の場合は公式サイトの各商品ページをご確認ください。
旧モデルや社外品との組み合わせについては、製品の仕様や状態によって装着可否が異なるため、実際の商品を店舗へお持ちいただき、スタッフへご相談ください。

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お近くに店舗がない場合は、まずお問い合わせフォームよりご相談ください。製品の状態などを確認のうえ、郵送での受付方法をご案内します。
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください。
・メール件名には「修理・クリーニング相談」の記載をお願いします。
・商品品番、商品名
・購入時期 、購入店舗
・ご希望の内容
・商品の状態が分かる写真

なお、写真のみでは修理・クリーニングの可否や料金、納期を確定できない場合があります。最終的なサービスの可否・お見積もりは、現物確認後となります。詳しいご利用条件につきましては、各サービスのご利用規約をかならずご確認ください。

お問い合わせ先はこちら＞＞ support@kushitani.co.jp
修理・クリーニングサービスに関するご利用規約はこちら＞＞ （修理・クリーニング等サービスご利用規約のリンク）